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ToFu (Top of the Funnel) es la primera etapa del embudo de conversión, donde una marca busca atraer la mayor cantidad de personas posibles y darles a conocer un problema o necesidad que pueden tener. En esta fase de marketing B2B, los usuarios no están listos para comprar, sino que están explorando información y descubriendo opciones.
El objetivo del ToFu no es vender, sino generar reconocimiento y confianza, brindando contenido útil que ayude a los usuarios a comprender mejor su situación. Si la marca logra captar su interés en este punto, tendrá más oportunidades de convertirlos en clientes en las siguientes fases del embudo.
El ToFu está vinculado con la fase de conciencia (awareness) en el buyer's journey. En este punto, los consumidores:
Si la experiencia en esta fase es positiva, los usuarios avanzarán con una percepción favorable hacia la marca y estarán más dispuestos a interactuar en etapas posteriores.
Aunque ToFu no se enfoca en ventas directas, su impacto en la conversión es significativo. Un usuario que tuvo una buena experiencia en esta etapa es más propenso a seguir interactuando con la marca en MoFu (Middle of the Funnel) y BoFu (Bottom of the Funnel), donde las conversiones ocurren con mayor frecuencia.
Las marcas que invierten en esta etapa del embudo pueden generar una base de leads más calificados y construir relaciones más sólidas con su audiencia desde el inicio del proceso de compra.
El ToFu es el primer paso para atraer y educar a la audiencia sin presionar una venta. Su propósito es generar reconocimiento y confianza, preparando el camino para que los usuarios avancen de forma natural en el embudo de conversión. Una marca que domina esta etapa no solo amplía su alcance, sino que también fortalece las oportunidades de conversión a largo plazo.
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