Caso de Estudio
Un ecosistema digital para gestionar ventas de automóviles con precisión.
Desafío
Desafío y solución
Varios concesionarios de automóviles en Estados Unidos enfrentaban el mismo problema: su operación comercial se apoyaba en herramientas inconexas como hojas de cálculo, agendas físicas y sistemas aislados. Esto dificultaba la trazabilidad de ventas, la evaluación de empleados y el seguimiento de objetivos. La información clave se perdía o llegaba tarde, lo que afectaba la toma de decisiones, la productividad y la experiencia del equipo de ventas.
El reto era diseñar una solución que unificara todos estos procesos en un solo ecosistema digital, sin interrumpir el flujo diario de trabajo. En Tres Pi desarrollamos SmartTek, una plataforma compuesta por aplicaciones web y móviles que centralizan la operación comercial, permiten visualizar resultados en tiempo real y mejoran la coordinación entre tiendas, líderes y vendedores.
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SOLUCIÓN
Metodología y Herramientas
Aplicaciones pensadas para cada rol:
Diseñamos una app web para administradores y líderes comerciales, una app móvil para vendedores y un módulo web para usuarios. Cada herramienta responde a necesidades concretas: seguimiento de metas, visualización de comisiones, carga de datos de ventas, ranking interno y análisis de rendimiento.
Arquitectura tecnológica robusta:
Implementamos una solución basada en microservicios que garantiza escalabilidad, independencia entre módulos y eficiencia operativa. Se utilizaron tecnologías como Kafka, RestQL, MongoDB y Socket.io, integradas para manejar múltiples tiendas bajo una misma instancia sin perder velocidad ni seguridad.
Front-end moderno y funcional:
Usamos Angular, PrimeNG y React Native para desarrollar aplicaciones intuitivas, visuales y adaptadas a los diferentes dispositivos que usan administradores y vendedores. Esto permitió mantener la experiencia fluida, tanto en escritorio como en móvil.
Proceso iterativo basado en usuarios reales:
Recopilamos información directamente en campo. Observamos cómo trabajaban los equipos, analizamos las herramientas que usaban, mapeamos puntos de fricción y diseñamos flujos acordes a su día a día. Creamos wireframes, hicimos pruebas de usabilidad, ajustamos flujos y desplegamos en fases controladas para garantizar adopción y estabilidad desde el primer día.
Aplicaciones pensadas para cada rol:
Diseñamos una app web para administradores y líderes comerciales, una app móvil para vendedores y un módulo web para usuarios. Cada herramienta responde a necesidades concretas: seguimiento de metas, visualización de comisiones, carga de datos de ventas, ranking interno y análisis de rendimiento.
Arquitectura tecnológica robusta:
Implementamos una solución basada en microservicios que garantiza escalabilidad, independencia entre módulos y eficiencia operativa. Se utilizaron tecnologías como Kafka, RestQL, MongoDB y Socket.io, integradas para manejar múltiples tiendas bajo una misma instancia sin perder velocidad ni seguridad.
Front-end moderno y funcional:
Usamos Angular, PrimeNG y React Native para desarrollar aplicaciones intuitivas, visuales y adaptadas a los diferentes dispositivos que usan administradores y vendedores. Esto permitió mantener la experiencia fluida, tanto en escritorio como en móvil.
Proceso iterativo basado en usuarios reales:
Recopilamos información directamente en campo. Observamos cómo trabajaban los equipos, analizamos las herramientas que usaban, mapeamos puntos de fricción y diseñamos flujos acordes a su día a día. Creamos wireframes, hicimos pruebas de usabilidad, ajustamos flujos y desplegamos en fases controladas para garantizar adopción y estabilidad desde el primer día.
Equipo
Personas con perfiles diversos trabajaron de forma cercana y coordinada para entender la operación del negocio y traducirla en una plataforma simple, útil y lista para crecer con el cliente.
Backend Developer
Frontend Developer
UX/UI Designer
Project Manager
Equipo
resultados:
resultados:
SmartTek permitió a los concesionarios dejar atrás una gestión fragmentada y manual. Ahora, cada venta, meta o comisión se registra y visualiza en tiempo real, sin duplicidades ni hojas de cálculo.
Los líderes comerciales pueden monitorear el rendimiento por tienda, por equipo o por vendedor desde una sola plataforma, y tomar decisiones informadas sin esperar reportes.
En Tres Pi entendemos que la tecnología no debe interrumpir la operación: debe integrarse a ella. Con SmartTek, creamos una plataforma que se adapta al ritmo del negocio automotor, conecta a todas las partes del proceso comercial y permite crecer con datos, foco y eficiencia.