Case Study
Challenge and Solution
Desafío y solución
Minibares S.A.S. es la empresa encargada de surtir, controlar y reportar el consumo de productos en minibares de hoteles. Anteriormente la operación dependía de procesos manuales: formatos en papel, consolidación en Excel y comunicación fragmentada entre surtidores y administración.
Esto no solo generaba errores frecuentes en inventario, desfases al cierre de mes y poca visibilidad sobre el estado real de la operación; también limitaba el crecimiento y la toma de decisiones con base en datos confiables.
En Tres Pi rediseñamos todo el sistema operativo, desde el recorrido del surtidor hasta la gestión contable. Creamos un ecosistema digital que incluye una aplicación web para el equipo administrativo y una app móvil para los surtidores. Ahora, cada acción queda registrada en tiempo real, con trazabilidad por hotel, habitación, producto y persona.
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Methodology and Tools
Metodología y Herramientas
Aplicación web para el equipo administrativo:
Una herramienta diseñada para tener el control total de la operación: inventario por habitación, gestión de pedidos, control de proveedores, cierre de caja diario y reportes detallados. Todo en un solo lugar, con información en tiempo real.
Aplicación móvil para surtidores:
Desarrollada para facilitar cada visita a los hoteles. El surtidor registra productos consumidos, estado de las neveras y pedidos, directamente desde su celular y dentro de la habitación. Sin errores de transcripción ni esperas.
Arquitectura basada en microservicios:
La solución fue construida con una infraestructura robusta, escalable y flexible. Usamos Node.js, Python, Docker, Angular y Android nativo, todo conectado a una nube que mantiene los datos sincronizados y disponibles al instante.
Proceso colaborativo de diseño:
Antes de escribir la primera línea de código, realizamos una salida del campo. Acompañamos al equipo de Minibares en hoteles de Colombia, Perú y Chile para entender cómo trabajaban. Desde esa observación diseñamos flujos reales, prototipos funcionales y un despliegue adaptado al ritmo de la operación.
Aplicación web para el equipo administrativo:
Una herramienta diseñada para tener el control total de la operación: inventario por habitación, gestión de pedidos, control de proveedores, cierre de caja diario y reportes detallados. Todo en un solo lugar, con información en tiempo real.
Aplicación móvil para surtidores:
Desarrollada para facilitar cada visita a los hoteles. El surtidor registra productos consumidos, estado de las neveras y pedidos, directamente desde su celular y dentro de la habitación. Sin errores de transcripción ni esperas.
Arquitectura basada en microservicios:
La solución fue construida con una infraestructura robusta, escalable y flexible. Usamos Node.js, Python, Docker, Angular y Android nativo, todo conectado a una nube que mantiene los datos sincronizados y disponibles al instante.
Proceso colaborativo de diseño:
Antes de escribir la primera línea de código, realizamos una salida del campo. Acompañamos al equipo de Minibares en hoteles de Colombia, Perú y Chile para entender cómo trabajaban. Desde esa observación diseñamos flujos reales, prototipos funcionales y un despliegue adaptado al ritmo de la operación.
TEAM
Diseño, desarrollo y gestión para crear una solución digital a la medida, siempre enfocado en entender el día a día de los usuarios y garantizar el mejor producto.
TEAM
Results
Results
Minibares pasó de una operación basada en papel y memoria a un sistema digital que acompaña cada decisión, cada surtido y cada pedido. Hoy, los surtidores ahorran tiempo, reducen errores y trabajan con herramientas diseñadas para ellos.
En administración, el equipo accede a información consolidada y confiable para tomar decisiones basadas en datos. Además, el sistema opera de forma consistente en varios países, lo que permite mantener una operación estandarizada sin importar el contexto.
Mejor operación, mejores decisiones.
En Tres Pi no solo diseñamos tecnología. Escuchamos, observamos y creamos herramientas que se adaptan al ritmo real de las empresas que las usan. Porque cuando el sistema entiende la operación, todo fluye.