Zendesk Experience

Revoluciona tu CX en la era de la IA.

Jueves, 03 Octubre     |    10:00 - 12:00    |    Bogotá, COL
Descubre cómo convertir la IA en una aliada clave para hacer tu CX más inteligente.
Te invitamos a nuestro evento exclusivo, por primera vez en Colombia, donde podrás intercambiar conocimientos y experiencias con líderes del CX, y disfrutar de valiosas oportunidades de networking mientras degustas una exquisita taza de café.
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Lo que tenemos preparado.

Te invitamos a vivir una experiencia excepcional.  Disfrutarás de una exquisita cata de café semipersonalizada mientras te presentamos los avances más recientes en inteligencia artificial aplicada al customer experience. Conocerás cómo Stanley Black & Decker logró integrar más de 150 canales de soporte, cubriendo más de 100 países y en 30 idiomas. Además, tendrás la oportunidad de participar en un espacio de networking diseñado para impulsar tu evolución digital. Todo esto en un lugar único para salir de la rutina: Colo Coffee Roasters, en Bogotá.
Exploraremos:
  • Una mirada exclusiva al futuro de un CX más inteligente
  • Sesiones con un experto líder de Zendesk
  • IA en acción: Demostraciones de la tecnología Zendesk
  • Habla con el equipo detrás de la integración global de Stanley Black & Decker
Document

Lo que puedes esperar.

Agenda.

Bienvenida
Apertura e introducción del evento.
Caso de Estudio: Stanley Black & Decker
Transformación global en CX.
Conferencia Zendesk
Innovaciones en el CX con la IA.
Experiencia
Cata de Café
Networking
Cierre y oportunidades para conectar.
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Speakers.

Felipe Peña
Enterprise Account Executive, Zendesk
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Isidro Lopez
Isidro López
Senior Manager, Solution Consulting, Zendesk
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Nicolas Calderon
Nicolás Calderón
CMO, Tres Pi Medios
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Andrea Gualtero
Andrea Gualtero
BPO, Tres Pi Medios
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Emersson Chinchilla
Emersson Chinchilla
Continuous Improvement Sr. Manager, Stanley Black & Decker
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Felipe Peña
Enterprise Account Executive, Zendesk
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Isidro Lopez
Isidro López
Senior Manager, Solution Consulting, Zendesk
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Nicolas Calderon
Nicolás Calderón
CMO, Tres Pi Medios
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Andrea Gualtero
Andrea Gualtero
BPO, Tres Pi Medios
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Emersson Chinchilla
Emersson Chinchilla
Continuous Improvement Sr. Manager, Stanley Black & Decker
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Felipe Peña
Felipe Peña
Enterprise Account Executive, Zendesk
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Isidro Lopez
Isidro López
Senior Manager, Solution Consulting, Zendesk
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Nicolás Calderón
CMO, Tres Pi Medios
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Andrea Gualtero
CTO, Tres Pi Medios
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Emersson Chinchilla
Continuous Improvement Sr.
Manager, Stanley Black & Decker
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Ubicación.

Colo Coffee Roasters
Carrera 6a #117-26
Bogotá, Colombia

¿Qué es Zendesk Experience?.

Es un evento exclusivo para líderes en experiencia del cliente (CX), diseñado para ofrecer charlas inspiradoras, casos de éxito y actividades inmersivas. Es una oportunidad única para aprender de expertos, conectar con otros profesionales y explorar nuevas soluciones para tu empresa.
¿Quiénes deberían asistir a este evento?
Profesionales de cualquier rol e industria que estén involucrados en la experiencia del cliente.
¿Quiénes deberían asistir a este evento?
Profesionales de cualquier rol e industria que estén involucrados en la experiencia del cliente.
¿Necesito invitación para ingresar al evento?
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¿Hay un código de vestimenta?
Aunque no hay un código de vestimenta oficial, recomendamos un atuendo casual de negocios.
¿Se servirán comidas en el evento?
No, solo te ofreceremos una exquisita cata de café colombiano, guiada por un barista profesional que te llevará a través de un viaje sensorial de aromas, texturas y sabores.
¿Hay parqueadero en el lugar?
No, lastimosamente no disponemos de estacionamiento.
¿Se grabarán las sesiones?
Lamentablemente, las sesiones no serán grabadas.
¿Con quién puedo contactar para preguntas adicionales?
¿Con quién puedo contactar para preguntas adicionales?correo: adriana.rincon@trespimedios.co