Servicios potenciados con IA

Convierte tus retos tecnológicos en soluciones reales, con la flexibilidad que tu negocio exige.

Elige el modelo para tus necesidades específicas.

Desarrollo de Software End-to-End

Desarrollamos tu solución de principio a fin con equipos nearshore y procesos optimizados con IA para mayor eficiencia y calidad.

Gestión integral del proyecto
Desarrollo front-end y back-end a la medida
Procesos ágiles potenciados con IA
Arquitecturas seguras, escalables y modernas
Equipos nearshore alineados a tu operación
Entrega documentada y lista para evolucionar

Ideal para: 
Empresas que necesitan desarrollar una solución desde cero o delegar completamente un proyecto tecnológico.
‍
Duración:
Según el alcance del proyecto

Equipos
dedicados

Amplía tu equipo con talento nearshore en Colombia, listo para integrarse rápidamente a tu operación.

Incorporación rápida de talento especializado
Integración directa con tu equipo interno
Expertos en múltiples tecnologías
Trabajo en tu mismo huso horario (nearshore)
Apoyo con herramientas y procesos optimizados con IA
Optimización de costos frente a contratación directa

Ideal para: 
Equipos que necesitan escalar rápido o cubrir gaps técnicos sin aumentar estructura interna.
‍
Duración:
3, 6 o 12 meses

Staff
Augmentation

Especialistas que trabajan como una extensión de tu organización.

Equipo 100% dedicado a tu proyecto
Integración como extensión de tu empresa
Co-gestión y alineación con tus procesos
Equipos nearshore con alta disponibilidad
Mayor productividad con apoyo de IA en desarrollo
Escalabilidad según evolución del proyecto

Ideal para: 
Empresas con proyectos de largo plazo o productos digitales en evolución: Web y - Mobile Apps escalables y responsivas - Integraciones de ecosistemas vía APIs (CRMs, ERPs, pasarelas).Equipos que necesitan escalar rápido o cubrir gaps técnicos sin aumentar estructura interna.
‍
Duración:
3, 6 o 12 meses

Paquete de Servicio – Starter

20 Horas | Vigencia 3 meses

$4.500.000

+ IVA

Ideal para: equipos pequeños, proyectos específicos.
Incluye: configuraciones básicas, capacitación, soporte.
Perfecto para: equipos que inician o necesidades ocasionales.

Solicita una propuesta

Paquete de Servicio – Professional

50 Horas | Vigencia 3 meses

$10.580.000

+ IVA

Ideal para: operaciones en crecimiento, múltiples proyectos.
Incluye: automatizaciones avanzadas, integraciones, optimización.
Perfecto para: equipos en expansión con necesidades frecuentes.

Solicita una propuesta

Equipo Dedicado – Enterprise

Alcance a la medida

| Alianza continua |

Ideal para: operaciones complejas, crecimiento sostenido.
Incluye: recursos dedicados, planeación estratégica, gestión integral.
Perfecto para: organizaciones que necesitan soporte integral en operaciones de CX.

Solicita una propuesta

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Stack tecnológico

Tecnologías que impulsan cada solución.

Alianza Estratégica

Impacto en el Negocio

Nos encargamos de lo complejo

Tu te encargas de lo importante

Frontend & Web

Backend & APIs

Infraestructura & Datos

CX & Automatización

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(Antes de avanzar juntos, hacemos un diagnóstico y plan de trabajo de $5.000 USD para tener claridad en tu proyecto).

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$5.000-$8.000 USD $8.100- $12.000 USD > $12.100 USD

Cuentanos sobre tus desafíos*

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FAQs

¿Necesitas más información?

01/

¿Qué incluye exactamente el servicio de CX Support de 3Pi Tech?

Nuestro servicio abarca configuración de plataformas (Zendesk, Respond.io, Voximplant, Five9.), automatizaciones, soporte técnico continuo, optimización de flujos, analítica de datos y acompañamiento estratégico para mejorar tus indicadores de servicio al cliente.

02/

¿Con qué plataformas trabajan?

Somos partners certificados de Zendesk y trabajamos también con Respond.io, Voximplant y otras herramientas del ecosistema de CX. Además, integramos sistemas externos como CRMs, ERPs, WhatsApp Business API y herramientas de IA.

03/

¿Puedo contratar soporte sin cambiar mi plataforma actual?

Sí. Podemos trabajar sobre tu plataforma actual o ayudarte a migrar progresivamente hacia una más robusta según tus necesidades.

04/

¿Qué diferencia hay entre el paquete Starter, Professional y Enterprise?

El plan Starter cubre configuraciones básicas y soporte puntual, Professional incluye automatizaciones e integraciones avanzadas, y Enterprise ofrece un equipo dedicado con gestión estratégica continua.

05/

¿Qué necesito tener listo antes de iniciar un proyecto con ustedes?

Solo requerimos que tengas claro tu objetivo principal, los canales que manejas actualmente, el volumen de interaccione por canal y las métricas que midas actualmente (NPS, CSAT, FTR, entre otras). Nuestro equipo se encarga del resto durante la fase de discovery.

06/

¿Puedo escalar o reducir el número de horas o recursos según mi operación?

Sí, nuestros modelos son flexibles. Puedes aumentar o reducir el alcance según la demanda de tu operación o los resultados que quieras alcanzar.

07/

¿Cuánto tiempo tarda una implementación promedio?

Depende de la complejidad del proyecto. Las configuraciones iniciales suelen tomar entre 2 y 4 semanas; los proyectos enterprise pueden extenderse entre 6 y 12 semanas.

08/

¿Atienden operaciones en varios idiomas o países?

Sí, gestionamos operaciones multilingües y multirregión. Actualmente operamos proyectos globales en más de 30 idiomas y más de 100 países.

09/

¿Cómo es el acompañamiento después de la implementación?

Ofrecemos soporte continuo, monitoreo técnico, mantenimiento preventivo y sesiones de optimización mensual para asegurar la evolución constante de tu operación de CX.

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